Google My Business Hesabı Askıya Alınanların Yapması Gerekenler

31 Replies to “Google My Business Hesabı Askıya Alınanların Yapması Gerekenler”

1. Merhaba, İzmirde bir tesisatçıyım ve çözemediğim bir sorunla karşı karşıyayım. Hesabımdaki yorumlar azalıp askıya alınıyor ve bunu defalarca yaşadım. Yorumların tamamı doğal müşteri yorumu fakat bir süre sonra bazıları silinip sonra hesabım askıya alınıyor. Bir yazılımcı arkadaşım bunu rakip firmaların yorum spamlatarak yapabileceğini söyledi. Bu mümkünmü? Eğer mümkünse nasıl korunabilirim bundan?

   1. Merhaba Hasan,
      Öncelikle bu durum için üzgünüm :/ Burada yorumların silinme nedenlerine bakanı öneririm. İçerik politikalarına uyulmadığında yorumlar silinebilir. Çok düşük ihtimal de belki müşteri yorumu kendisi silmiş olabilir. Bu tür spam’lara karşı Google’ın önceden önlem aldığını düşünüyorum, yani başkalarının zarar vermesi zor görünüyor.

2. merhaba bende yaklaşık 1 yıldır kullanıyordum Nakliyecilik yapıyorum ve sebepsiz yere askıya alındı 7 aydır uğraşıyorum kaç kişiyle mailleştim ama işletmeniz kalite yönergemize uygun değildir maili gönderiyorlar detay istiyorum detay veremiyoruz gibi saçma şeyler yazıyorlar.vergi levhası vs.bütün ispatımı yaptım yine yok yine yok

   1. Selamlar,
      İşletmenizin vergi levhası ve diğer belgeleri tam olsa bile Google My Business yönergelerini ihlal ettiğinizi düşündünüz mü? Mesela spam yorumlar, işletme isminde keyword stuffing, birden fazla konumu spam gibi kullanmak ya da diğer yönerge ihlalleri.

3. Merhaba
   işletmem askıya alındı,
   İşletme Profilinizin Kimliği nedir? * nerden temın edebılıyoz daha basit acıklarmısınız.

   1. Selamlar, https://business.google.com/edit/l/12396799662716011111 şeklinde olan kısma bakabilirsiniz.

4. Merhabalar bu aydınlatıcı bilgileriniz için teşekkür ediyorum benimde bir sorunum var bir hafta önce4 tane farklı lokasyonda da konumların vardıHepsi askıya alınmış bunun sebebi rakip firmaların şikayetimi sizce itiraz ettim ama 7 gün oldu dönüş yok yardım edebilirmisimiz?

   1. Selamlar, kurallara uygun değilse ve şikayet varsa etkili olmuş olabilir. En doğru bilgiyi GMB ekibinden öğrenebilirsiniz bence. Pandemi yüzünden geç dönüş oluyor ondan.

5. Kalite sorunları nedeniyle askıya alınan hesaplar için işletme panelinizden canlı destek, telefon veya maille iletişime geçebilirsiniz.

   hocam sadece form doldurabildim ben bunlarla nasıl iletişime geçilir.

   1. Merhaba, GMB hesabınıza girince destek kısmında bu kısımları görebilirsiniz. Bazen mesai saatleri içinde olmazsa sadece mail desteği sağlayabiliyorlar.

6. benim google haritalarım askıya alındı 15 gündür bekliyorum

7. Merhaba,
   Askıya alinma nedenlerinde yazdığınız, website köprü göruyor olabilirden kastınız nedir acaba?
   Ayrıca telefonla destek aktif mi haftaiçi bilginiz var mı? Nasıl ulaşabilirim

   1. Merhaba,
      Mesela X sitesine gitmek istediğinizde araya farklı bir Y sitesi ekleniyor ve bu site bir köprü vazifesiyle sizi o siteye yönlendiriyor. https://business.google.com/ adresindeki Destek bölümünden ulaşabilirsiniz. Telefon desteğini bir kontrol edin verdiğim adresten bazen aktif olmayabiliyor.

8. Merhaba kolay gelsin taksicilik yapıyorum İşletme hesabım kalite sorunları nedeniyle askıya alındı bu yüzden hiç bir işlem,düzenleme yapamıyorum yaklaşık bir yıldır askıda görünüyor sizce zamanla düzelir mi yoksa komple kapanır mı haritadan kalkma ihtimali var mı şuan askıda görünürken kapatabilirmiyim

   1. Merhaba,
      Kendiliğinden kalkma ihtimali çok zor açıkçası. Google’a mail atmayı denediniz mi durumunuzu anlatan?

9. İşletme hesabım askıya alındı sizce kısa sürede açılır mı

   1. Askıya alma sebebine bağlı, size en doğru cevabı GMB ekibi verecektir.

10. Arkadaşlar 0850 li hattan Google harita kayıtlarınız askıya alınmıştır diye hergün arıyorlar şu an engellenen 14 tane 0850 li numara. var hala değişik numalardan arıyorlar ne yapabilirim bunlardan kurtulmak için

    1. Selam Ertan, sorma herkesi arıyorlar farklı farklı numaralardan :/ Hukuken şunlara bir çözüm bulunabilse artık.

11. Selamlar,
    Öncelikle yazınız çin teşekkür ederim
    İşletme Hesabım kalite sorunları nedeniyle askiya alınmış (Elektronik tamir hizmeti veriyorum) benden su fatura vs gibi evraklar istediler gönderdim 1 hafta oldu cvp alamadım konuyla ilgili ne yapabilirim ve sizin düşünceniz nedir?

    1. Selamlar Murat,
       Bu konuda son aylarda ciddi sorunların yaşandığını çok sık görüyorum ve maalesef Google yetkililerinden cevap gelmesini beklemekten başka çare yok gibi görünüyor.

12. benim google hesabımda 79 işletme vardı hepsi askıya alınmış ne yapmalıyım?

    1. Selamlar Koray,

       Bu çok yüksek bir sayı :/ İletişime geçmekten başka çaren yok GMB ekibiyle.

13. Selam işletmem telefon numarasından dolayı açılmıyor telefon numarası spama düşmüş bu durumdan nasıl çıkabilirim ?

    1. Google’a ulaştınız mı bu konuyla ilgili?

14. Merhaba iyi bayramlar biz yerinde yıkama işi yapiyoruz evimizi homeofis olarak kullanıyoruz. Vergi levhamız esnaf odası kaydımız pos cihazına kadar herseyimiz var fakat 7 senelik google işletme hesabımız askıya alındı ve açılmıyor. En son adresi kaldırıp hizmet bölgelerini eklemiştim. Sonuçta müşteri bize değil biz ona gidiyoruz. Tekrar açtırma şansımız varmı? Hizmet bölgesi işletmesi olduğu halde yinede tabela dükkan isterlermi? Saygılar.

    1. Selamlar,
       Bence kuralları çiğnemediyseniz ve aksi bir durum yoksa hızlıca Google My Business panelindeki destek kısmından konuyu dile getirin, foto isterlerse sunmaya çalışabilirsiniz.

15. Hocam bizim işletme de askıya alındı ve form doldurdum 25 Martta fakat hala bi geribildirim gelmedi. Önceden ekleyen arkadaş sadece isşm ve adres bilgisi girmiş. Biz de yoğun olarak kullandığımızdan zor duruma düşmemek için düzenleme yapmıyorduk askıya alınmasın diye. Fakat hesabımız askıya alındık ve çok mağdur duruma düştük. Askıya alındıktan sonra kısa açıklamadan tutun etiketlere kadar eksik olan ne varsa ekledim. Hala geri dönüş bekliyorum. Fakat yaptığımız sezonluk işten ötürü özellikle de bu aylarda aktif olması gerekiyordu. Sizden ricam bana bu konuda yardımcı olmanız. Açılma ihtimali var mı? Ya da yeni bilgilerle işletme girişi yaparsak eğer bizi sıkıntıya sokar mı? Cevabınızı bekliyorum hocam çok teşekkür ederim böyle bir yazı hazırladığınız için. Esenlikle kalın.

    1. Selam Ramazan,
       COVID-19 nedeniyle maalesef isteklerin yanıtsız kalabilir :/

       1. Hocam öncelikle yanıt verdiğiniz için çok teşekkür ederim. Google’a e-posta dışında ulaşabileceğim bir yöntem var mı peki? Normal şartlarda hafta içi telefon desteği oluyormuş fakat covid-19 nedeniyle o seçenek iptal edilmiş heralde. Hocam tekrar güncel bilgilerle aynı isimle (yapmış olduğum güncel bilgilerlerle) işletmeyi açsam bir sıkıntı olur mu acaba? Onaylanmada sıkıntı yaşar mıyım? Ve açmış olduğum yeni GMB hesabı askıya alınan hesap olur da açılırsa sıkıntıya girer mi?
          Teşekkürler, iyi çalışmalar.

          1. Rica ederim, dediğin gibi telefon desteği şu an verilmiyor. Sıkıntı yaşar mısın inan bilemem :/